UQﾓﾊﾞｲﾙの解約方法は?電話やｵﾝﾗｲﾝでも解約できる?iPhone対応機種は?

※本ページはプロモーションが含まれています

UQモバイルの解約方法は電話？オンライン？

UQモバイルは、UQコミュニケーションズ株式会社が運営する格安SIMサービスで、親会社はKDDIです。
auのサブブランドとして、auの4G LTE・5G回線を利用し、高速で安定した通信を提供しています。
料金プランは、データ使用量や通話の頻度に応じて選べるようになっており、特に通信品質を重視するユーザーに人気があります。
そんなUQモバイルですが、ネットでは「解約の方法」について調べている人が多いようです。
さらに違約金はいくらするのか？
日割りについてや、どのタイミングで解約すればいいのか？
解約は店舗でもできるのか？など、それ以外にもUQモバイルについて深堀していきましょう。
 
記事の内容

 

■UQモバイルの特徴とは？  

 

通信速度

UQモバイルは、au回線を使用しているため、他の格安SIMと比較して通信速度が速く、安定しています。

特に、データ通信を多く行うユーザーにとっては、快適な利用が可能です。

 

料金プラン

UQモバイルは、トクトクプラン（15GB）、コミコミプラン（20GB）、ミニミニプラン（4GB）など、複数の料金プランを提供していますが、データ容量無制限のプランはありません。

料金は他の格安SIMと比べてやや高めで、自宅セット割や家族セット割を利用しない場合は特に割高感があります。

 

データ繰越し

余ったデータ容量は翌月に繰り越すことができるため、無駄なく利用できます。これにより、月末にデータを使い切ってしまう心配が軽減されます。

 

実店舗でのサポート

UQモバイルには全国に実店舗があり、対面でのサポートを受けることができます。

これにより、手続きに不安がある方でも安心して利用できる点が評価されています。

 

iPhone認定中古品

UQモバイルでは、iPhoneの認定中古品を安く購入できるため、新品にこだわらないユーザーにはお得な選択肢となります。

 

これらの特徴から、UQモバイルは通信品質を重視するユーザーや実店舗でのサポートを求める方に適した選択肢と言えますが、料金面では他社と比較して高めであるため注意が必要です。

 

■UQﾓﾊﾞｲﾙの解約方法は？

UQモバイルの電話での解約の方法について教えて

UQモバイルの電話での解約方法について、以下のステップバイステップガイドを参考にしてください。

 

UQモバイルお客さまセンターに電話をかける

    • 電話番号: 0120-001-659
    • 受付時間: 9:00〜20:00（年中無休）

 

必要な情報を準備する

    • 契約者本人の名前
    • 電話番号
    • 生年月日

 

解約手続きの流れ

    • 契約者本人が解約予定のスマートフォンから電話をかけます。
    • 自動ガイダンスに従い、「UQ mobileの手続き」から「解約に関するお問い合わせ」を選択します。
    • オペレーターに接続されたら、解約の意思を伝え、本人確認のために必要な情報を提供します。

 

解約に関する注意点

    • 解約手続きは通常10分程度で完了します。
    • 21:10以前に手続きを行った場合は即日解約、それ以降は翌日扱いになります。
    • 2024年6月1日以降に契約した回線については、特定の条件を満たす場合に最大990円の契約解除料が発生する可能性があります。
    • 解約後は「@uqmobile.jp」のメールアドレスが使用できなくなるため、事前に他のメールアドレスへの変更を検討してください。

 

この手順に従うことで、UQモバイルの解約をスムーズに行うことができます。

 

UQモバイルのオンラインでの解約の方法について教えて

UQモバイルのオンラインでの解約方法について、以下のステップに従ってください。

 

My UQ mobileにログイン

    • まず、UQモバイルの公式サイトにアクセスし、「My UQ mobile」にログインします。ログインには、登録したIDとパスワードが必要です。忘れた場合は再設定を行ってください。

 

契約内容の確認

    • ログイン後、「契約確認・変更」のタブを選択します。

 

解約手続きの選択

    • 「ご契約中の料金プラン」内の「詳細を確認・変更する」をクリックし、ページを下にスクロールして最下部にある「解約」を選択します。

 

画面の指示に従う

    • 解約手続きに関する画面の指示に従い、必要事項を入力して手続きを完了させます。

 

解約完了の確認

    • 手続きが完了すると、解約が確定されます。解約日は手続き完了時刻によって異なり、21:10以前に手続きを行った場合は即日解約となりますが、それ以降の場合は翌日解約となることがあります。

 

注意点

解約金や違約金は発生しない

    • UQモバイルには最低利用期間や解約金はありません。ただし、2024年6月1日以降に契約した回線については、特定の条件を満たす場合に最大990円の契約解除料が発生する可能性があります。

 

MNP転出の場合

  • 他社への乗り換え（MNP）を希望する場合は、MNP予約番号を取得する必要があります。この番号は「My UQ mobile」または電話で取得できます。MNP予約番号には15日間の有効期限がありますので、早めに手続きを行うことが重要です。

 

メールアドレスの利用停止

  • UQモバイルを解約すると、「@uqmobile.jp」のメールアドレスも使用できなくなりますので、事前に他のメールサービスへの移行を検討してください。

 

このように、UQモバイルのオンライン解約は比較的簡単で迅速に行えます。

手続き中に不明点があれば、カスタマーサポートへ問い合わせることも可能です。

 

■UQモバイルの店舗でも解約はできるの？

 

UQモバイルの解約手続きは、現在のところ店舗では行えません。

解約は電話またはオンラインでのみ可能です。

具体的には、UQモバイルのお客様センターに電話をかけるか、「My UQ mobile」という専用サイトから手続きを進める必要があります。

 

2024年8月20日からは、一部の店舗で解約手続きが可能になる予定ですが、それまでは電話またはオンラインでの手続きが主流です。

したがって、UQモバイルを解約したい場合は、事前に必要な情報を準備し、指定された方法で手続きを行うことが重要です。

解約時には、契約者本人であることを確認するために、契約者名や電話番号、生年月日などの情報が求められます。

また、解約する際には、端末の残債や契約プランによって違約金が発生する場合もあるため、事前に確認しておくことが重要です。

 

■UQモバイルでプラン変更するときの注意点は？

 

新プランから旧プランには戻せない

一度新プランに変更すると、旧プランに戻すことはできません。

 

プラン変更の適用時期

プラン変更は翌月1日から適用されますが、月末に手続きすると翌々月からの適用になる可能性があります。

 

データ容量の繰り越し

新プラン間での変更ではデータ容量の繰り越しが可能ですが、容量が少ないプランに変更すると全てのデータ量は繰り越せません。

 

割引の終了

プラン変更により、現在適用されている割引が終了することがあります。

 

手続き方法

My UQ mobileアプリやWebで手続きが可能で、24時間いつでも変更ができます。

 

プラン変更の手続き方法

  • My UQ mobileアプリ: アプリを開き、マイページアイコンをタップしてプラン変更を行います。

  • Webでの手続き: My UQ mobileにau IDでログインし、料金プランの変更を選択します。

  • 24時間対応: 新プラン内でのプラン変更は24時間いつでも手続きが可能です。

  • 手続きの流れ: プラン選択後、注意事項を確認し、同意して次に進むことで完了します。

  • 店舗での手続き: UQスポットやauショップでもプラン変更が可能です。

 

プラン変更の適用時期

  • 翌月1日から適用: プラン変更は通常、手続きの翌月1日から適用されます。

  • 月末の手続き: 月末2日間に手続きを行うと、翌々月からの適用になる可能性があります。

  • 早めの手続き推奨: 30日や31日を避けて手続きを行うと安心です。

  • 適用確認: My UQ mobileで適用状況を確認できます。

  • 手続き時間: 9:30～20:30の間に手続きを行うとスムーズです。

 

データ容量の繰り越し

  • 新プラン間の繰り越し: 新プラン間での変更ではデータ容量の繰り越しが可能です。

  • 容量が少ないプランへの変更: 容量が少ないプランに変更すると、全てのデータ量は繰り越せません。

  • 繰り越し確認: My UQ mobileでデータ容量の繰り越し状況を確認できます。

  • データ消費の最適化: プラン変更前にデータ使用量を確認し、最適なプランを選択することが重要です。

  • データ容量の管理: 節約モードを利用してデータ容量を無駄なく使うことができます。

 

割引の影響

 

  • 割引の終了: プラン変更により、現在適用されている割引が終了することがあります。

  • UQ親子応援割: 旧プランで適用されていた割引は終了します。

  • 割引の確認: プラン変更前に適用されている割引を確認し、変更後の料金を比較することが重要です。

  • 料金シミュレーション: UQモバイルの料金シミュレーションを利用して、変更後の料金を確認できます。

  • 割引の再適用: 新プランで適用可能な割引を確認し、再適用を検討することができます。

 

プラン変更の制限

  • 新プランから旧プランへの変更不可: 一度新プランに変更すると、旧プランに戻すことはできません。

  • 旧プランの新規受付終了: 旧プランの新規受付は終了しており、変更は新プラン内でのみ可能です。

  • プラン変更の自由度: 新プラン内での変更は自由に行えますが、旧プランへの戻りは不可です。

  • プラン選択の重要性: プラン変更前に慎重にプランを選択することが重要です。

  • 変更の影響: プラン変更により、データ容量や料金に影響が出る可能性があります。

 

プラン変更の手数料と違約金

UQモバイルのプラン変更には手数料はかかりません。

何度でも無料で変更可能で、旧プランから新プランに変更しても違約金は発生しません。

ただし、「音声通話付きプラン」から「データ通信専用プラン」への変更を希望する場合、一度解約して再契約する必要があり、現在のプランによっては違約金が発生する可能性があります。

 

新プランの選択肢

UQモバイルでは「ミニミニプラン」「トクトクプラン」「コミコミプラン」などの新プランが提供されています。

これらのプランはデータの繰り越しや割引特典があり、利用状況に応じて選択することが求められます。

また、通話オプションとして「通話放題」「通話放題ライト」「通話パック60」などがあり、通話の頻度や時間に応じて選ぶことができます。

 

カスタマーサービスの利用

プラン変更に関する相談は、UQモバイルのカスタマーサービスを利用することができます。

電話での問い合わせはフリーコール0120-929-818で、受付時間は10:00から20:00までです。

また、オンラインチャットや「My UQ mobile」アプリからもサポートを受けることができます。

 

これらの情報を踏まえ、UQモバイルでのプラン変更をスムーズに行うためには、手続きのタイミングや方法、料金計算について十分に理解しておくことが重要です。

 

■UQモバイルのデメリットを教えて

 

大容量プランの欠如: UQモバイルは最大25GBのプランしか提供しておらず、データ使用量が多いユーザーには不向きです。

 

料金の高さ: 他の格安SIMと比較して月額料金が高めで、特に割引を利用しない場合は同じデータ容量で他社よりも高額になることがあります。

 

データシェア機能の欠如: 家族や友人とデータ容量を共有することができないため、大人数での契約時にコストを抑える手段が限られます。

 

端末の選択肢が少ない: 特に最新のiPhoneモデルは取り扱っておらず、選択肢が限られています。

 

通話無料サービスの欠如: 家族間での通話無料サービスが提供されておらず、頻繁に通話を行うユーザーには不便です。

 

速度制限: 直近3日間で6GB以上のデータを使用すると速度制限がかかり、最大1Mbpsまたは300kbpsに制限されるため、大容量データ通信を行うユーザーにはストレスとなる可能性があります。

 

通信エリアの制限: 特に田舎や山岳地帯では電波が不安定になることがあり、その地域に住むユーザーには注意が必要です。

 

■UQモバイルを解約するベストなタイミングを教えて

 

UQモバイルを解約するベストなタイミングは、主に月末に行うことが推奨されています。

これは、UQモバイルの料金プランが日割り計算されないため、月の途中で解約しても料金が満額請求されるためです。

月末に解約することで、無駄な費用を避けることができます。

 

以下に、解約のタイミングに関する重要なポイントを挙げます。

 

月末の解約が最適

UQモバイルの主要プラン（トクトクプランやミニミニプランなど）は、月の途中で解約しても料金が日割りにならず、満額請求されます。

そのため、月末に解約することで、最終月の料金を最小限に抑えることができます。

 

契約解除料の確認

2024年6月1日以降に新規契約された回線が1年以内に解約される場合、990円の契約解除料が発生する可能性があります。

特に、利用実態がないと判断された場合や、過去1年間に同一名義で他の回線が1年以内に解約されている場合に注意が必要です。

 

MNP予約番号の有効期限

他社に乗り換える場合、MNP予約番号は発行から15日間有効です。

この期間内に新しいキャリアへの手続きを完了させる必要があります。月末に解約することで、次のキャリアへの移行がスムーズになります。

 

メールアドレスや端末代金の確認

UQモバイルのメールアドレス（@uqmobile.jp）は解約後に使用できなくなるため、事前に他のメールアドレスへの変更を行っておくことも重要です。

また、端末を分割払いで購入している場合は、その支払いは解約後も継続されるため注意が必要です。

 

これらの要素を考慮すると、UQモバイルを解約する際は月末を選び、必要なオプションやサービスについても確認した上で手続きを行うことが最も経済的です。

また、契約後は一定期間利用することで、将来的な審査にも良い影響を与える可能性があります。

 

 

●最短翌日集荷

【ノジマのスマホ買取】の申し込みはこちら

 

 

■UQモバイルで機種変は？自分でできる？

 

オンラインショップでの手続き

機種の選択

UQモバイルの公式オンラインショップで新しいスマホを選びます。

 

契約内容の入力

購入したい機種を選んだら、契約内容を入力します。

 

本人確認

本人確認書類（運転免許証やパスポートなど）をアップロードし、本人確認を行います。

eSIMの場合は、ウェブサイトまたは電話での手続きが必要です。

 

SIM開通手続き

新しいスマホが届いたら、SIMカードを差し込み、発信テスト用番号（111）に電話をかけて開通手続きを完了させます。

eSIMの場合は、プロファイルをダウンロードして設定します。

 

店舗での手続き

来店予約

UQスポットやauショップに事前に予約をして来店します。

 

必要書類の準備

本人確認書類と契約者本人名義のクレジットカード（機種代一括支払いの場合）を持参します。また、現在使用しているスマホも必要です。

 

スタッフによるサポート

店舗スタッフからサポートを受けながら、スムーズに機種変更ができます。

 

注意点

機種変更には手数料として3,850円（税込）がかかります。

現在使用中の端末の分割払いが残っている場合、新しい端末と旧端末の両方の支払いが発生します。

機種変更後は新しい料金プランへの変更が必要になる場合があります。

 

これらの手順に従って、UQモバイルでスムーズに機種変更を行うことができます。

特にオンラインショップではキャンペーンも多く実施されているため、お得に機種変更できるチャンスがあります。

 

■UQモバイルで自分で機種変更する方法は？

 

UQモバイルで自分で機種変更を行うには、まず現在のSIMカードが新しい端末に対応しているか確認し、必要に応じてSIMロック解除を行います。

SIMフリーまたはSIMロック解除済みの端末であれば、SIMカードを差し替えるだけで利用可能です。

オンラインショップでの購入も可能で、豊富な選択肢から最適な端末を選べます。

手数料がかかる場合があるので、事前に確認しておくと良いでしょう。

 

UQモバイルで自分で機種変更を行うには、以下の手順を踏むことが必要です。

 

新しい端末の準備

  • UQモバイルで利用可能な端末を用意します。公式サイトの「動作確認端末一覧」で対応機種か確認してください。

 

データのバックアップ

  • 現在のスマホのデータをバックアップします。iPhone同士の移行には「クイックスタート」、Android同士にはGoogleアカウントを利用します。

 

SIMカードの差し替え

  • 新しい端末にSIMカードを差し替えます。電源を切った状態で行うことが推奨されます。

 

APN設定

  • Android端末の場合、APN設定が必要です。UQモバイルのAPN設定情報を参照し、正しく設定してください。

 

データ移行

  • バックアップしたデータを新しいスマホに移行します。iPhoneやAndroidの専用アプリを使用します。

 

確認とテスト

  • 新しい端末で通話やデータ通信が正常に行えるか確認します。Wi-Fiを切断し、モバイルネットワークで接続できるかテストします。

 

費用について

事務手数料

機種変更には3,850円（税込）の手数料がかかります。

 

機種代金

新しい端末の代金も必要です。支払い方法は一括または分割から選べます。

 

詳細な手順やサポートが必要な場合は、UQモバイルの公式サイトを参照してください。

www.uqwimax.jp

 

■UQモバイルの料金プランのおすすめは？

 

UQモバイルの料金プランは、利用者のデータ使用量や通話の頻度に応じて選ぶことが重要です。以下に、各プランの特徴をまとめます。

 

 

おすすめプラン

  • トクトクプラン: データ使用量にばらつきがある方におすすめ。1GB未満なら990円で利用可能。
  • コミコミプラン: データと通話を両方使いたい方に最適。20GBと10分以内の通話が無料。
  • ミニミニプラン: データ使用量が少ない方に向いており、最も安価な選択肢。

 

プロモーション

UQモバイルでは、他社からの乗り換えで最大20,000円相当のau PAY残高還元や、機種変更時の割引などのキャンペーンを実施しています。

また、特定のプランでAmazonプライムやNetflixの無料利用が可能です。

 

自分の使用状況やライフスタイルに合わせて最適なプランを選ぶことで、UQモバイルをよりお得に利用できます。

 

■UQモバイルのiPhone対応機種は？

 

UQモバイルで利用可能なiPhoneの対応機種は以下の通りです。

  • iPhone SE（第3世代）
  • iPhone 12
  • iPhone 12 mini
  • iPhone 11

さらに、認定中古品として以下のモデルも利用可能です。

  • iPhone 12 Pro
  • iPhone SE（第2世代）
  • iPhone 11 Pro
  • iPhone XR
  • iPhone 8

UQモバイルでは、これらのiPhoneを購入することができ、また既に所有しているiPhoneも利用可能です。

ただし、iPhone 13シリーズ以降のモデルは新規購入できませんが、SIMロック解除された状態であれば使用することができます。

 

UQモバイルでiPhoneを使用する際には、いくつかの注意点があります。

特に、購入する端末が認定中古品である場合、その品質や保証について確認することが重要です。

また、SIMロック解除が必要な場合もあるため、事前に確認しておくことをお勧めします。

 

■UQモバイルからiPhone 13が発売されるけど販売開始はいつから？

UQモバイルは、iPhone 13の販売を2023年11月22日から開始しました。

現在、UQモバイルの公式サイトで購入可能です。

このモデルは128GBのストレージを搭載しており、スターライト、ミッドナイト、ブルー、ピンク、グリーン、レッドの6色から選べます。

 

価格は契約方法によって異なり、新規契約の場合は103,720円（税込）、他社からの乗り換え（MNP）の場合は92,720円（税込）から購入可能です。

また、特定のプランに加入することで最大22,000円の割引が適用されるキャンペーンも実施されています。

 

■UQモバイルで最新iPhoneを使う方法を教えて

 

最新のiPhoneをUQモバイルで使用するための手順を以下に示します。

 

最新iPhoneモデルの確認

2024年9月時点での最新iPhoneモデルは、iPhone 16シリーズです。

これには、iPhone 16、iPhone 16 Plus、iPhone 16 Pro、iPhone 16 Pro Maxが含まれます。

 

UQモバイルでの互換性と設定手順

SIMフリーまたはSIMロック解除済みのiPhoneを用意する

    • UQモバイルで使用するためには、iPhoneがSIMフリーであるか、他社からのSIMロック解除が必要です。

 

UQモバイルの契約を行う

    • UQモバイルのプランを選択し、契約を行います。オンラインショップで契約する場合、自宅までSIMカードが届きます。

 

SIMカードの挿入と初期設定

  • SIMカードが届いたら、iPhoneに挿入します。次に、iPhoneの電源を入れ、設定アプリからWi-Fiに接続します。その後、UQモバイルのAPN設定を行います。

 

キャリア設定アップデート

  • UQモバイルのSIMを挿入した後、「設定」→「一般」→「情報」の順にタップし、「キャリア設定アップデート」が表示されたらアップデートを行います。

 

データ移行

  • 古いiPhoneから新しいiPhoneへデータを移行する場合は、「クイックスタート」機能を利用すると便利です。また、iCloudバックアップから復元する方法もあります。

 

アプリやサービスの引き継ぎ

  • 一部のアプリ（特にLINEなど）は個別に引き継ぎ設定が必要ですので、事前に確認しておくことが重要です。

 

これらの手順を踏むことで、UQモバイルで最新のiPhoneをスムーズに使用開始できます。

特に初期設定やデータ移行については事前準備が重要ですので、しっかりと確認しておきましょう。

 

www.apple.com

 

●にこスマは中古のiPhone/Androidスマートフォンを販売するオンラインショップです！

中古iPhone販売サイト にこスマ

 

 

■UQモバイルを海外で使うときの注意点は？

 

国際ローミングサービス

UQモバイルは国際ローミングサービスを提供しており、音声通話、SMS、データ通信が可能です。

ただし、契約プランによって利用できるサービスが異なります。特にデータ通信は5G対応プランのみで利用可能です。

 

利用可能な機種

  • iPhone: すべてのモデルが国際ローミングに対応しています。
  • Android: 機種によって対応が異なるため、購入時に確認が必要です。

 

料金と設定

世界データ定額

事前予約で1日490円から利用可能で、最大3GBまでのデータ通信が含まれます。

予約なしの場合は通常料金が適用されます。

 

データローミングの設定

出発前にデータローミングをオンにする必要があります。

iPhoneは「設定」→「モバイル通信」→「通信のオプション」→「データローミング」、Androidは「設定」→「ネットワークとインターネット」→「モバイルネットワーク」→「ローミング」で設定します。

 

注意点

高額請求のリスク

データローミングをオンにしたまま使用すると、高額な通信料が発生する可能性があります。

バックグラウンド通信を避けるため、必要ない場合はオフにしておくことが推奨されます。

 

地域による制限

すべての地域でデータローミングが利用できるわけではありません。出発前に確認しておくことが重要です。

 

これらのポイントを踏まえ、UQモバイルを海外で利用する際には、事前の準備と設定確認を行い、高額請求や通信トラブルを避けるようにしましょう。